Loja de departamentos americana
Diante da perda contínua de lucros, essa loja de departamentos precisou redefinir seu modelo de operação e transformar sua estratégia de Facilities em um modelo proativo
Criando uma abordagem proativa com manutenção móvel
Enfrentando a perda contínua de lucros em seu portfólio de 28 milhões de pés quadrados, essa cadeia de lojas de departamento precisava redefinir rapidamente seu modelo operacional e mudar para um modo mais eficiente e proativo de gerenciamento de facilities. Com poucos contratos estabelecidos e sem benchmarking, eles precisavam de uma nova abordagem para centralizar suas 294 lojas de varejo em todo o país e para criar serviços consistentes e de qualidade em todo o portfólio nacional.
Gerenciamento remoto de sites para garantir qualidade e consistência
Setenta engenheiros da nossa equipe de Serviços de Manutenção Móvel foram designados para fornecer gerenciamento remoto de sites a cada loja de varejo. Para simplificar ainda mais as ordens de serviço e os relatórios, a plataforma Corrigo foi implementada, garantindo que cada propriedade recebesse serviços proativos e preventivos, com qualidade em todo o portfólio.
Custos do serviço reduzidos e aumento na satisfação do cliente
A equipe de Manutenção Móvel provou trabalhar de forma mais eficaz e eficiente. Os custos de serviço da equipe têm sido reduzidos consistentemente a cada ano entre 20 e 30%, e os gerentes de lojas de varejo avaliam sua satisfação em 97%.
Saiba mais sobre nossos serviços de Gestão Integrada de Facilities
Manutenção Predial
Otimize o desempenho do edifício e crie experiências positivas para seus funcionários, fornecendo serviços de manutenção, gerenciamento de ativos e gerenciamento de energia de forma estratégica e holística.
Gestão de Facilities flexível
Complemente sua equipe interna de instalações com um menu de serviços, escolhendo apenas o que você precisa para melhorar as habilidades existentes. Aumente o poder de compra e a produtividade.
Benchmarking
Avalie seu prédio ou seu portfólio em termos de gastos de capital, utilização de espaço, desempenho operacional e sustentabilidade em relação a empresas e portfólios semelhantes em todo o mundo.
Corrigo
A plataforma de gerenciamento de instalações mais poderosa do mundo, o Corrigo - uma empresa da JLL - fornece automação, responsabilidade, ativos e análises para ajudar os ocupantes e provedores de serviços a tomar melhores decisões.