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Para além da reentrada: Uma jornada do ocupante para reimaginar o novo normal

Preparando um local de trabalho adequado para o futuro

14 de Setembro de 2020

Com o início da pandemia global, as corporações estavam focadas na proteção dos funcionários e na implementação de planos de continuidade dos negócios. A fase seguinte voltou a atenção das organizações para se prepararem para a reentrada em seus espaços com segurança. Agora, as organizações enfrentam um novo conjunto de perguntas sobre como crescer e prosperar desde os dias atuais até um local de trabalho que se encaixe no futuro:

  • Recuperar receita: Quais caminhos você pode tomar para recuperar a receita?
  • Reconstrução das operações: Quais medidas você precisa tomar para reconstruir os procedimentos operacionais atuais?
  • Resiliência: Como você pode se preparar melhor para eventos inesperados a fim de minimizar disrupções futuras e manter a continuidade dos negócios?
  • Repensar os modelos de organização e negócios: Como você está priorizando a combinação das necessidades e preferências dos funcionários com seu modelo de organização e portfólio atual para se adequar ao futuro?
  • Desenvolver um modelo de ambiente de trabalho híbrido: Você pode atender seus funcionários com um modelo híbrido que possibilite trabalhar de vários locais: trabalhar em casa, trabalhar em um escritório e trabalhar de um co-working?
  • Foco na experiência humana: Como você pode garantir que, independentemente de onde seus funcionários estejam trabalhando, sua experiência é uma prioridade em sua estratégia operacional?
  • Foco na saúde e bem-estar: Como você continua colocando a saúde e o bem-estar dos funcionários e locatários como prioridade das mudanças operacionais realizadas na reentrada? Eles sentem que seus edifícios e espaços são seguros?
  • Progrida a sustentabilidade: Como você pode continuar progredindo em direção aos seus ambiciosos objetivos de sustentabilidade, mesmo quando a pandemia cria pressão em outras partes do seu negócio?

Nós vemos a jornada para reimaginar como uma oportunidade para os líderes de real estate comerciais e de alto nível reunirem esses fatores sob três pilares fundamentais:

  • reposicionar portfólios no ambiente construído
  • redesenhar modelos históricos de local de trabalho
  • reconectar experiências valiosas e envolventes

Compreender e seguir as considerações dentro de cada pilar possibilita às empresas o poder de se posicionar para o sucesso no novo normal. 

No eBook abaixo, você aprenderá sobre cada pilar e verá exemplos específicos de como ajudar sua organização a priorizar a transformação de portfólios e espaços físicos à medida que embarca em sua jornada para o novo normal.

Reposicione seu portfólio: Abordar como avaliar ativos, otimizar seu portfólio e auxiliar na otimização de custos

A função do seu espaço irá evoluir, mas será sempre necessário apoiar a inovação, a conectividade dos funcionários e a produtividade. Como resultado, estratégias dinâmicas, fluidas e ágeis em real estate são mais importantes do que nunca para apoiar a flexibilidade nos negócios, a atração de talentos e a retenção de funcionários. O que vai mudar é como usamos o espaço. Aprender, socializar, conectar-se com a cultura da empresa e colaborar com colegas será a base do local de trabalho.

De acordo com a pesquisa da JLL, o espaço do portfólio já estava 40% subutilizado. Esta é uma área de foco fundamental para reposicionar portfolios e avaliar como uma empresa utiliza e gerencia seu espaço físico.

A fluidez entre o local de trabalho físico e digital significa que os funcionários podem usar a tecnologia para serem produtivos — criando um ambiente “trabalhe de qualquer lugar”. Mas esse não é o único fator a ter em mente. Ao sair da pandemia, as organizações terão a oportunidade de reimaginar cenários futuros dos espaços de trabalho. Será fundamental estabelecer um modelo de local de trabalho híbrido que combine opções de trabalhar em casa, espaços de trabalho e operações descentralizados, bem como um escritório sede local. As empresas precisarão reavaliar as exigências de densidade e as estratégias de local de trabalho, juntamente com as mudanças nas necessidades dos funcionários, a fim de determinar a combinação certa de modelos e ativos.

Adicionar espaço flexível é uma maneira rápida e fácil de adquirir escritórios menores ou satélites que reduzam os tempos de deslocamento e garantam a desdensificação do espaço. A pesquisa da JLL O impacto da COVID-19 no espaço flexível prevê que a procura por espaço flexível continuará aumentando como resultado da COVID-19, embora de uma forma diferente do que havia antes da pandemia. No geral, acreditamos que 30% de todo o espaço do escritório se tornará flexível até 2030.

Mesmo antes do surto da COVID-19, 4 em cada 5 funcionários relataram que, dadas duas ofertas de emprego semelhantes, recusariam a que não oferecesse trabalho flexível, de acordo com a pesquisa 2019 IWG Global Workspace Survey. Portanto, as práticas de trabalho remotas e flexíveis são agora esperadas e já não são vistas apenas como um benefício.

(Re) desenhar os espaços: Como os espaços físicos influenciam a colaboração, a cultura e a experiência

As organizações têm uma oportunidade sem precedentes de desenvolver seu espaço para priorizar a saúde e o bem-estar dos funcionários. Programas de mobilidade de funcionários, design inclusivo e tecnologia colaborativa serão fundamentais na preparação para o local de trabalho da próxima geração. Como os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 padronizaram a segurança como catracas e detectores de metais em edifícios, a pandemia terá efeitos semelhantes na saúde e bem-estar; a sociedade sentirá essas mudanças nos próximos anos. Haverá uma maior ênfase no papel do edifício como primeira barreira na defesa contra doenças, e no que as empresas dentro desses edifícios estão fazendo para manter seus funcionários seguros.

Com a ascensão do trabalho remoto e a percepção de que o trabalho focado pode ser realizado de qualquer lugar, a tarefa passa agora a reimaginar como as organizações devem reprojetar seus espaços para uma nova função do escritório. Reunião, troca de ideias e colaboração com colegas de equipe será fundamental para o local de trabalho do futuro, e o design estará em conformidade com essas tarefas específicas. Prevemos a inclusão de espaços que permitam uma colaboração segura por diferentes períodos de tempo, apoiando diferentes equipes. Ao mesmo tempo, a gestão desses novos modos de trabalho flexíveis exige a adoção de soluções digitais para gerenciar fluxos, espaço, reservas, gerenciamento de instalações e horários de limpeza. Finalmente, as expectativas dos funcionários evoluíram. Um escritório saudável, tanto para seus usuários quanto para o planeta, está se tornando o novo padrão. Como resultado, o design sustentável está se tornando um trunfo importante para atrair os melhores talentos e promover os valores corporativos.

(Re) conectar experiências: Conectando a força de trabalho ao local de trabalho do futuro

A pandemia forçou uma experiência global de trabalhar em casa que deixou os funcionários ansiosos por uma conexão. O Relatório da JLL sobre o Futuro da Demanda Global de Escritórios mostra que 44% dos funcionários perderam a interação humana e social viabilizada pelo local de trabalho. Os espaços de trabalho também são um facilitador importante para rotinas claras de trabalho e distinções entre vidas pessoais e profissionais. Com ênfase em saúde e segurança, as organizações que promovem um senso de comunidade e criam experiências envolventes online e offline aumentarão o moral dos funcionários, a produtividade e a resiliência dos negócios a longo prazo. 

O espaço de trabalho físico apresenta uma oportunidade para as organizações utilizarem seu espaço como um veículo de colaboração aprimorada, para fomentar a criatividade e reforçar a cultura da empresa. Ele também desempenha um papel na atração e retenção dos melhores talentos. Isso conduzirá intrinsecamente a um maior foco em locais de trabalho experimentais e providos de tecnologia que são melhor utilizados para reuniões colaborativas, bem como atendimento de clientes e funcionários. Em vez de simplesmente fornecer um lugar para trabalhar, isso permitirá que sua empresa e seus funcionários prosperem.

Sua empresa está preparada para prosperar em um mundo pós-pandêmico? Aprofunde-se nesses tópicos baixando o eBook completo abaixo. 

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